Tanım: Sosyal medya pazarlaması, ürün, hizmet veya içerikleri sosyal medya platformlarında hedef kitlelere tanıtma faaliyetlerini içerir. Bu faaliyetler, marka bilinirliği ile satış oranlarını artırmaya ve müşteri sadakatini teşvik etmeye yöneliktir. İnteraktif bir yapıya sahip olan bu pazarlama türü, markaların müşteriyle doğrudan etkileşim kurmasına ve aradaki bağı kuvvetlendirmesine olanak tanır1.
Önemi: İnsanların büyük bir çoğunluğu günlük hayatlarının önemli bir bölümünü sosyal medya platformlarında geçiriyor. Bu nedenle markalar için milyonlarca potansiyel müşteriye doğrudan ulaşabilme ve internetten para kazanma fırsatı doğuyor. Sosyal medyada aktif olarak varlık gösteren markalar, hedef kitleleriyle doğrudan etkileşim kurabilirler1.
Comments